pojok-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pojok ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট pojok.cam পরিদর্শনের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করব এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি (KYC প্রক্রিয়া)
• আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য (জমা ও উত্তোলন রেকর্ড)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং ভার্সন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলির তালিকা ও কার্যক্রম লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও আপনার সম্পর্কিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pojok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

1. পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
2. আইনগত কারণ: আদালতের আদেশ, সরকারি বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে অথবা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায়।
3. প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে।
4. ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনার তথ্যও হস্তান্তরযোগ্য সম্পদ হতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
5. আপনার সম্মতিতে: উপরের কারণগুলির বাইরে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিগুলি ছাড়া লগইন, লেনদেন বা নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালিত হবে না।

৫.২ কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এবং পরবর্তী পরিদর্শনে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ ও কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সাধারণত সমষ্টিগত (aggregated) আকারে থাকে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থিত

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষার লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

pojok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য অজান্তে সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে বা পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপডেট করা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।