pojok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "pojok" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://pojok.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি pojok-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "পরিষেবা" — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধা।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ এবং বোনাস ব্যালেন্স।

pojok একটি বিনোদনমূলক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। এখানে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

pojok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে চুক্তি করার অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি একজন ব্যক্তি হিসেবে নিজের জন্য নিবন্ধন করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ আমানতের শর্ত

pojok-এ অর্থ জমা (ডিপোজিট) করার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• আমানত শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।
• আমানতের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে।
• পেনডিং বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলনের অনুরোধ আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে পর্যালোচনায় নেওয়া হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

pojok-এ প্রথম আমানতের ক্ষেত্রে নতুন সদস্যরা ২০০% পর্যন্ত ৳১০,০০০ স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে এবং উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২০)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ হতে পারে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম

pojok তিনটি VIP স্তর অফার করে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক পাওয়ার ক্ষেত্রে pojok-এর বিবেচনা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। pojok যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে।

৪.৩ প্রচারমূলক অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৫ খেলার নিয়ম ও আচরণবিধি

৫.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

pojok একটি সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা পুরস্কার দাবি করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা গেলে pojok সেই রাউন্ডটি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে pojok অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে পারে।

০৬ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pojok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ও প্রেরিত হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

pojok দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নীতি হিসেবে মানে। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

• আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে বিরতি নিন।
• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক লক বা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং বিনোদনের জন্য — এটিকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• পরিমর্জন (বাজেটিং) করুন এবং যা হারানোর সামর্থ্য নেই তা দিয়ে খেলবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৮.২ pojok কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pojok পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপব্যবহার, হুমকি বা সাপোর্ট স্টাফের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বাকি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pojok যতদূর সম্ভব একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য pojok দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যা।
• অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিজেই তথ্য শেয়ার করেন)।
• বাহ্যিক সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য pojok কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়। সমস্ত বাজি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১০.১ অভিযোগ পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করব।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে অভিযোগ পাঠানো যাবে: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pojok কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা যুক্তিসঙ্গত ও ন্যায্য পর্যালোচনার পরেই নেওয়া হবে।

১১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

pojok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১২ বিভিন্ন বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী pojok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তির প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল করে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অবৈধ বা অকার্যকর হলে তা অন্য বিধানগুলির কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

১২.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীটি বাংলায় লেখা এবং বাংলা ভাষার বোধগম্যতা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে pojok কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।